Retours et remboursements

Livraison offerte · Garantie 2 ans · Retour gratuit 30 jours

Code de réduction

Total estimé

€0

Votre panier est vide

Retours et remboursements

Retour gratuit sous 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner un article, sans avoir à vous justifier. Le retour est gratuit.

Comment procéder

Écrivez-nous à contactlamaisonducocktail@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le produit concerné. Nous vous envoyons la marche à suivre et l'étiquette de retour.

État du produit

L'article doit revenir complet et en état de revente, dans son emballage d'origine si possible. Un produit visiblement utilisé ou endommagé après réception peut donner lieu à un remboursement partiel.

Remboursement

Le remboursement intervient sous 7 à 14 jours après réception du retour dans nos entrepôts, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Vous recevez un e-mail de confirmation dès le traitement.

Garantie 2 ans

Tous nos produits sont garantis 2 ans. En cas de défaut, nous échangeons la pièce ou le produit à neuf, sans frais pour vous. La garantie ne couvre pas l'usure normale ni la casse accidentelle.

Échange

Pour un autre modèle ou une autre taille, le plus simple reste le retour suivi d'une nouvelle commande : le remboursement est déclenché dès réception.